Algemene Voorwaarden

Wie is Eagle Software Consultancy

Eagle Software Consultancy B.V. (KVK-nummer 98050516, btw-nummer NL868338564B01), gevestigd aan Kanteklaarpad 11, 3813 KR Amersfoort, is de partij waarmee je een overeenkomst sluit als je gebruikmaakt van onze diensten of een product bij ons bestelt. Je bereikt ons via info@eaglesc.nl, telefonisch op 06 15 31 88 03, of via het contactformulier.

Telefonisch zijn we bereikbaar op werkdagen. Tijdens werkzaamheden zijn we mogelijk niet direct telefonisch bereikbaar; je kunt dan een voicemailbericht achterlaten, waarna we zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Toepasselijkheid en opbouw van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en bestellingen tussen Eagle Software Consultancy B.V. en haar klanten — of dat nu gaat om zakelijke dienstverlening (staff engineering, software-architectuur, technical due diligence, direct build, en vibe-coding-trajecten) of om de verkoop van producten zoals Garbi Sein via onze webshop.

Ze bestaan uit drie delen:

• Deel A geldt voor zakelijke dienstverlening: klanten die bij ons diensten afnemen ten behoeve van hun bedrijf of beroep.
• Deel B geldt voor de verkoop van producten aan consumenten via onze webshop.
• Deel C bevat bepalingen die voor beide gelden.

Wijkt een specifieke, schriftelijk vastgelegde afspraak (bijvoorbeeld in een offerte of overeenkomst) af van deze voorwaarden, dan gaat die specifieke afspraak voor.

Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Al onze offertes en aanbiedingen voor zakelijke dienstverlening zijn vrijblijvend, tenzij de offerte zelf een aanvaardingstermijn vermeldt. Een overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) hebt geaccepteerd, of zodra we in onderling overleg met de uitvoering van de opdracht zijn begonnen.

Wijzigingen in een al tot stand gekomen overeenkomst zijn alleen geldig als beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.

Uitvoering van de opdracht

We spannen ons in om de opdracht met de nodige vakbekwaamheid en zorgvuldigheid uit te voeren, in lijn met wat in de branche gebruikelijk is. Tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen, gaat het om een inspanningsverplichting: we garanderen niet dat een bepaald resultaat wordt behaald.

Voor een goede uitvoering is tijdige medewerking van jouw kant nodig — bijvoorbeeld het beschikbaar stellen van informatie, systemen of contactpersonen. Vertraging die ontstaat doordat deze medewerking uitblijft, komt niet voor onze rekening.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen (meerwerk) voeren we alleen uit na overleg, en brengen we apart in rekening tegen het overeengekomen tarief, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Prijzen en betaling

Prijzen voor zakelijke dienstverlening zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld, en worden per opdracht overeengekomen (bijvoorbeeld een uur-, dag- of vast tarief).

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij overschrijding van deze termijn ben je van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) verschuldigd over het openstaande bedrag, evenals de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte.

Intellectueel eigendom

Afspraken over de eigendom van en rechten op software, documentatie en andere werken die in het kader van een opdracht worden ontwikkeld, leggen we per opdracht vast in de offerte of overeenkomst — dit verschilt namelijk per project. Is hierover niets specifieks overeengekomen, dan geldt het wettelijke uitgangspunt: het auteursrecht op wat we ontwikkelen berust bij Eagle Software Consultancy B.V., en verkrijg je een gebruiksrecht voor het doel waarvoor de opdracht is uitgevoerd.

Ongeacht wat er over eigendom is afgesproken, mogen we kennis, inzichten, technieken en niet-klantspecifieke onderdelen die we bij een opdracht hebben ontwikkeld, ook bij andere opdrachten inzetten — mits we daarbij geen vertrouwelijke informatie van jou gebruiken of delen.

Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen vertrouwelijk, en delen deze niet met derden zonder voorafgaande toestemming, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht of op grond van een wettelijke verplichting.

Duur, opzegging en tussentijdse beëindiging

De duur van een opdracht en een eventuele opzegtermijn leggen we per opdracht vast in de offerte of overeenkomst.

Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen als de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet langer in staat is haar verplichtingen na te komen. Al uitgevoerde werkzaamheden brengen we in dat geval naar rato in rekening.

Het aanbod en de overeenkomst

Ons aanbod van producten staat op deze website, met een duidelijke omschrijving en de prijs inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling is geplaatst en de betaling via Mollie is voltooid. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De volledige voorwaarden, de te volgen procedure en het modelformulier voor herroeping staan op de pagina Herroepingsrecht, die integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

De prijs

Vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, die we apart tonen voordat je de bestelling afrondt. Prijzen kunnen wijzigen; voor een al geplaatste bestelling geldt de prijs die gold op het moment van bestellen.

Conformiteit en garantie

Een product moet voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op grond van de wet (Boek 7 Burgerlijk Wetboek) geldt: openbaart een gebrek zich binnen één jaar na levering, dan wordt vermoed dat dit gebrek al bij levering aanwezig was, tenzij de aard van het gebrek of het product zich daartegen verzet.

Kom je een gebrek tegen? Neem contact op via info@eaglesc.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing — herstel, vervanging, of terugbetaling.

Levering en uitvoering

Bij het afrekenen kies je tussen gratis ophalen in Amersfoort (op afspraak) of verzending via MyParcel (uitsluitend binnen Nederland, tegen de op dat moment geldende verzendkosten). We doen ons best om een bestelling zo snel mogelijk te verzenden of gereed te maken voor ophalen, en houden je via e-mail op de hoogte van de status.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment van aflevering (bij verzending) of op het moment dat je het product ophaalt (bij ophalen).

Betaling

Betaling van producten vindt plaats via Mollie, direct bij het afronden van je bestelling. We ontvangen of bewaren zelf geen betaalgegevens zoals kaart- of rekeningnummers — zie ons privacybeleid.

Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact op via info@eaglesc.nl of het contactformulier. We reageren binnen twee werkdagen en doen ons best om een klacht binnen redelijke termijn op te lossen.

Aansprakelijkheid

Voor zakelijke dienstverlening geldt: onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een opdracht is beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval daadwerkelijk uitkeert. Keert de verzekeraar om welke reden dan ook niet of niet volledig uit, dan is onze aansprakelijkheid in zoverre uitgesloten.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, of schade door bedrijfsstagnatie.

Voor de verkoop van producten aan consumenten geldt het bovenstaande onverminderd de rechten die je als consument aan dwingend recht kunt ontlenen, waaronder je rechten bij een niet-conform product (zie artikel 12).

Overmacht

In geval van overmacht — een omstandigheid die nakoming van de overeenkomst verhindert en die ons niet kan worden toegerekend — zijn we niet gehouden onze verplichtingen na te komen. We spannen ons in om je zo snel mogelijk te informeren. Duurt de overmachtsituatie langer dan twee maanden, dan mag ieder van beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens die met deze algemene voorwaarden samenhangen, staat beschreven in ons privacybeleid.

Wijziging van deze algemene voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor een lopende opdracht of overeenkomst blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment van totstandkoming, tenzij we uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Eagle Software Consultancy B.V. is Nederlands recht van toepassing. We leggen een geschil bij voorkeur eerst in onderling overleg op; komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Eagle Software Consultancy B.V. is gevestigd bevoegd — tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter voorschrijft: als consument kun je een geschil in dat geval ook voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats.